淘宝企业服务助力3000万企业会员提升采购效率

　　根据媒体报道,我国已有超过1亿3000万的市场主体,其中个体工商户数量超过9000万。中小微企业作为其中规模最庞大的群体,来自各行各业,具有广泛而复杂的采购需求。从第一产业的农业投入品,到第二产业产业链上下游的物资,再到第三产业的实体与虚拟服务,中小微企业的采购数字化是B2B行业的最主要的课题之一。

　　中小微企业在淘宝上旺盛的采购需求催生了淘宝企业服务业务的诞生,以中小微企业专业采购服务平台为定位,淘宝企业服务获得了快速增长。2020年,诞生了淘宝新千亿市场工业品,以及办公家具、现代农业、来图定制等多个新百亿市场。目前已经覆盖了工业品、商用服务、行政办公、现代农业、面辅料集采及服装定制等宽幅业务场景,累计了超过3000万的淘宝企业会员。

　　发挥平台化电商优势,建设兼顾灵活性与确定性的中小微企业采购平台

　　中小微企业对于采购的灵活性有很高的要求,中小微企业的采购尽管具有一定的周期性,但对比规上企业,生产计划有比较大的弹性空间。如饮品店的杯子定制起订量一般以1万件起,而非连锁性饮品小店每月售出量约为2000杯,淘宝的丰富的商家供给使得中小微企业可以享受更敏捷的服务。

　　同时,中小微企业采购依然需要足够的确定性,采购效率与采购管理直接影响着企业的生产,中小微企业对于供应的质量与稳定性有不弱于规上企业的需求。如电子元器件带有期货性质的工业品,淘宝上的现货保障服务能够使得中小微企业也能获得控货权。

　　淘宝企业服务的平台上已经汇集了超百万的供应商,7*24小时在线为中小微企业采购者提供专业化、场景化、定制化的行业解决方案,形成了“用户驱动、供给整合、撮合交易、关系沉淀“的创新性业务模式。

　　以采购者价值设计为核心,上线“权益中心+工作台”的中小微企业采购产品

　　淘宝企业服务官方频道是淘宝APP内唯一的企业采购服务平台,一方面,围绕企业会员的采购需求,为企业会员提供企业会员价、大牌专享、清仓特权、低价补贴等多种权益体系,让中小微企业采购也能享受大客户价,为其降低采购成本;同时,淘宝企业服务官方频道还通过常购清单、我的供应商、采购排行榜等多种采购工具,提升中小微企业的采购效率。

　　打造便捷交易与金融服务链路,解决中小微企业现金流问题

　　现金流紧张是中小微企业发展中的一大紧箍咒,传统采购中的账期赊购模式使得供应链形成了一定程度的牛鞭效应。淘宝企业服务为此打造中小微企业专属金融服务产品“采销宝”,为平台上的供应商和采购者均提供平台账期,极大地缓解了中小微企业的现金流压力,并且成为供应商CRM的一大利器;此外,淘宝企业服务还联合支付宝、网商银行等生态伙伴为中小微采购者提供因公付、大额转账等畅通的交易链路。

　　围绕企业与上下游的采销协同,构建供应链协同网络

　　对于企业来说,它的买家身份与卖家的身份是同时存在的,因而存在采购与销售的双向需求。在淘宝企业服务,百万级的供应商,超过2900万的企业会员,数亿级别的买家之间形成了复杂的采购与销售网络。淘宝企业服务通过对用户场景的拆解,并对导购、交易、支付、金融、物流等方面进行产品基础设施建设,构建淘宝内的供应链协同网络,以实现企业与其上下游的采销协同。同时,Alibaba拥有线上完善的B类业务生态,覆盖了最广泛的线上企业身份用户,每个企业都有可能成为供应链协同网络的节点并从中受益,这是淘宝企业服务长期增长的机遇所在。